Retour et Remboursement – Global Conteners

Politique de Retour et Remboursement

Chez GLOBAL CONTENERS, nous nous engageons à vous offrir des solutions de conteneurisation exceptionnelles. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour et de remboursement est conçue pour garantir votre tranquillité d’esprit.

1. Délai pour Retourner un Produit

Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un produit et demander un remboursement.

2. Procédure de Retour

2.1. Demande de Retour : Avant de retourner un produit, veuillez nous envoyer une demande à retour@global-conteners.com avec les informations suivantes :

• Numéro de commande,

• Nom du client,

• Description du produit,

• Raison du retour.

Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour (RMA) à inclure sur le colis retourné.

2.2. Expédition du Retour : Veuillez retourner les produits avec tous les accessoires et documents originaux. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux.

3. Inspection et Remboursement

3.1. Inspection des Produits Retournés : Nous inspecterons les produits retournés dès leur arrivée. Ils doivent être dans un état neuf ou comme neuf pour être éligibles à un remboursement.

3.2. Montant du Remboursement : Le remboursement sera effectué en totalité, moins des frais de restockage de 10% du montant total de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

3.3. Délai de Traitement des Remboursements : Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception et l’inspection du produit retourné.

4. Produits Défectueux ou Erreurs de Livraison

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à contact@global-conteners.com dans les 7 jours suivant la réception. Nous organiserons un retour et vous proposerons un échange ou un remboursement selon votre préférence.

5. Contact

Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez-nous à contact@global-conteners.com. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre vos préoccupations de manière rapide et efficace.