Politique de Protection Acheteur

Chez GLOBAL CONTENERS, nous plaçons la confiance et la satisfaction de nos clients au cœur de notre mission. Nous nous engageons à vous fournir des conteneurs maritimes, de stockage et aménagés de premier choix. Notre Politique de Protection Acheteur est conçue pour garantir que chaque expérience d’achat réponde pleinement à vos attentes. 

1. Garantie de Conformité 

 • Qualité Assurée : Nous garantissons que tous nos conteneurs sont fabriqués selon les plus hauts standards de qualité et correspondent exactement aux descriptions fournies sur notre site. 

• Produits Endommagés ou Défectueux : En cas de réception d’un conteneur endommagé ou défectueux, nous nous engageons à organiser un remplacement gratuit ou à vous rembourser intégralement. 

2. Sécurité des Transactions 

• Paiements Sécurisés : Nous utilisons des technologies avancées pour protéger vos informations de paiement et garantir la sécurité de vos transactions. 

• Livraisons Assurées : Si votre conteneur n’arrive pas dans les délais prévus, nous mènerons une enquête approfondie. Vous pourrez choisir entre un remplacement ou un remboursement en fonction des résultats de cette enquête. 

3. Procédure de Réclamation 

• Démarrer une Réclamation : Envoyez-nous un email à support@depotmodulaire.com avec le numéro de commande, une preuve d’achat, et une description détaillée du problème. 

• Réponse Rapide : Nous nous engageons à traiter votre réclamation de manière rapide et professionnelle. 

• Résolution : Pour les conteneurs défectueux ou non conformes, nous organiserons soit un remplacement, soit un remboursement selon votre choix. En cas de dommage pendant le transport, des photos du conteneur et de l’emballage peuvent être requises pour compléter votre réclamation. 

4. Remboursements et Remplacements 

• Remboursement Complet : Nous offrons un remboursement complet pour les conteneurs non conformes ou présentant des défauts. 

• Option de Remplacement : Si vous préférez un remplacement, nous vous enverrons un nouveau conteneur sans frais supplémentaires. 

5. Conditions Générales 

• Délai de Réclamation : Vous disposez de 30 jours après la livraison pour soumettre une réclamation concernant tout problème avec votre conteneur. 

• Usage Inapproprié : GLOBAL CONTENERS se réserve le droit de refuser toute réclamation si le produit a été utilisé de manière incorrecte ou modifié de quelque manière que ce soit.